引言
在數(shù)字化浪潮席卷全球的背景下,2020年成為國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)格局進(jìn)一步固化,同時(shí)也是增值電信業(yè)務(wù)在省級(jí)層面深化發(fā)展、探索新路徑的關(guān)鍵一年。本報(bào)告旨在簡(jiǎn)要梳理2020年度國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì),并聚焦于省級(jí)行政區(qū)域內(nèi)增值電信業(yè)務(wù)的進(jìn)展與特點(diǎn),為相關(guān)從業(yè)者與觀察者提供參考。
一、 2020年國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)發(fā)展概況
- 市場(chǎng)格局持續(xù)集中:百度依然占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位,其核心搜索業(yè)務(wù)在信息獲取、知識(shí)問答等領(lǐng)域保持領(lǐng)先。搜狗、360搜索等作為重要參與者,在特定場(chǎng)景和細(xì)分市場(chǎng)保持一定份額。市場(chǎng)整體呈現(xiàn)“一超多強(qiáng)”的穩(wěn)定格局,新進(jìn)入者門檻極高。
- 技術(shù)驅(qū)動(dòng)與生態(tài)融合:人工智能技術(shù),特別是自然語(yǔ)言處理和深度學(xué)習(xí),深度賦能搜索技術(shù),使得搜索結(jié)果更加精準(zhǔn)、個(gè)性化。搜索引擎不再僅僅是信息檢索工具,而是日益融入各大互聯(lián)網(wǎng)公司的生態(tài)體系,與信息流、內(nèi)容社區(qū)、本地生活服務(wù)等緊密結(jié)合,形成“搜索+”的多元服務(wù)模式。
- 移動(dòng)化與場(chǎng)景化深化:隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率見頂,搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)從單純的流量入口轉(zhuǎn)向?qū)τ脩羰褂脠?chǎng)景的深度挖掘。語(yǔ)音搜索、圖像搜索、應(yīng)用內(nèi)搜索等形態(tài)更加普及,搜索行為變得無(wú)處不在、無(wú)縫銜接。
- 商業(yè)化模式面臨挑戰(zhàn)與調(diào)整:傳統(tǒng)的競(jìng)價(jià)排名模式受到用戶體驗(yàn)與監(jiān)管政策的雙重審視。信息流廣告、內(nèi)容營(yíng)銷等多元化變現(xiàn)方式的重要性提升。數(shù)據(jù)隱私與安全成為行業(yè)發(fā)展的核心議題之一。
二、 2020年省內(nèi)增值電信業(yè)務(wù)發(fā)展觀察
增值電信業(yè)務(wù)是指在基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)之上,利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的附加電信與信息服務(wù)。2020年,在“新基建”政策東風(fēng)下,各省(自治區(qū)、直轄市)的增值電信業(yè)務(wù)呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
- 政策環(huán)境持續(xù)優(yōu)化:各省通信管理局等部門積極響應(yīng)國(guó)家“放管服”改革,進(jìn)一步優(yōu)化增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的審批流程,加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,為市場(chǎng)主體,尤其是中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)營(yíng)造了更便利的環(huán)境。
- 業(yè)務(wù)形態(tài)聚焦本地化與垂直化:
- 信息服務(wù)(ICP):省內(nèi)本土的生活服務(wù)、教育培訓(xùn)、文化旅游、政務(wù)便民類網(wǎng)站及應(yīng)用蓬勃發(fā)展,與本地經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活結(jié)合緊密。
- 互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)(ISP):隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)普及和提速降費(fèi)深化,省內(nèi)社區(qū)、園區(qū)、商業(yè)樓宇的精細(xì)化接入服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
- 數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)(IDC)與云計(jì)算:各省積極布局或引入數(shù)據(jù)中心,服務(wù)于本地政務(wù)上云、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基石。
- 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)(CDN)與內(nèi)容分發(fā):為滿足本地區(qū)用戶對(duì)視頻、游戲等高流量?jī)?nèi)容低延遲訪問的需求,節(jié)點(diǎn)部署向省內(nèi)地市下沉。
- 信息服務(wù)(呼叫中心、短信等):在客戶服務(wù)、精準(zhǔn)通知等領(lǐng)域穩(wěn)定發(fā)展,并與人工智能客服相結(jié)合,提升效率。
- 與區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展:增值電信業(yè)務(wù)的發(fā)展與各省的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)劃、特色產(chǎn)業(yè)(如電子商務(wù)、在線文旅、智能制造)緊密結(jié)合,成為賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、培育新業(yè)態(tài)的重要抓手。
- 安全與合規(guī)要求強(qiáng)化:網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法(草案)等法律法規(guī)的框架下,各省對(duì)增值電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)者的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)、內(nèi)容管理等方面的監(jiān)管責(zé)任壓實(shí),要求企業(yè)必須將合規(guī)運(yùn)營(yíng)置于首位。
三、 搜索引擎與省內(nèi)增值電信業(yè)務(wù)的交叉點(diǎn)
二者并非孤立發(fā)展,存在顯著的協(xié)同與交叉:
- 搜索引擎作為入口:本地化的信息服務(wù)(如本地生活、政務(wù)信息查詢)高度依賴搜索引擎進(jìn)行流量導(dǎo)入和用戶觸達(dá)。
- 搜索技術(shù)作為賦能工具:增值電信業(yè)務(wù)提供商,特別是在線教育、電商平臺(tái)等,其站內(nèi)搜索體驗(yàn)的優(yōu)劣直接影響用戶留存與轉(zhuǎn)化,背后離不開搜索技術(shù)的支持。
- 數(shù)據(jù)與生態(tài)互補(bǔ):搜索引擎積累的海量用戶行為數(shù)據(jù)與洞察,可以為省內(nèi)開展精準(zhǔn)的數(shù)字營(yíng)銷、區(qū)域經(jīng)濟(jì)分析提供參考;而省內(nèi)豐富的垂直行業(yè)場(chǎng)景與服務(wù)數(shù)據(jù),又能反哺搜索引擎優(yōu)化其本地化、場(chǎng)景化服務(wù)能力。
結(jié)論與展望
2020年,國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)在技術(shù)深化與生態(tài)整合中邁向成熟,而省內(nèi)增值電信業(yè)務(wù)則在政策紅利與本地化需求驅(qū)動(dòng)下活力迸發(fā)。兩者的發(fā)展都將更加注重:
1. 技術(shù)倫理與合規(guī)發(fā)展:在追求技術(shù)進(jìn)步與商業(yè)價(jià)值的必須將用戶權(quán)益保護(hù)、數(shù)據(jù)安全與公平競(jìng)爭(zhēng)放在更突出的位置。
2. 深度融入實(shí)體經(jīng)濟(jì):無(wú)論是搜索的智能化,還是增值電信業(yè)務(wù)的多樣化,其根本價(jià)值在于更好地服務(wù)各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
3. 探索創(chuàng)新商業(yè)模式:在監(jiān)管框架內(nèi),探索可持續(xù)的、兼顧各方利益的商業(yè)模式,是行業(yè)健康發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。
搜索引擎作為上層應(yīng)用,與作為底層服務(wù)支撐的增值電信業(yè)務(wù),共同構(gòu)成了數(shù)字中國(guó)建設(shè)的關(guān)鍵組成部分,其互動(dòng)與發(fā)展值得持續(xù)關(guān)注。
(注:本報(bào)告為簡(jiǎn)版分析,基于公開信息與行業(yè)觀察,不構(gòu)成任何投資或決策建議。)